Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir, die BCS Mobile GmbH, Dachauer Straße 70/72, 80335 München, Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserem Leistungsangebot und Ihrem Besuch auf unserer Website https://bcsmobile.de/. Weiterhin informieren wir Sie über die Ihnen diesbezüglich zustehenden Rechte.
Verantwortliche gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
BCS Mobile GmbH
Dachauer Straße 70/72
80335 München
E-Mail: info@bcsmobile.de
Gegenstand der Verarbeitung sind Ihre personenbezogenen Daten im Umfang, wie er in diesen Datenschutzhinweisen niedergelegt ist. Personenbezogene Daten sind gemäß Art. 4 Nr. 1 DSGVO Daten alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website und bei der Durchführung des Vertragsverhältnisses mit unseren Kunden oder der Bearbeitung Ihrer Anfrage als Interessent zu folgenden Zwecken und aufgrund folgender rechtlicher Grundlagen:
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserem Leistungsangebot. Wir helfen Ihnen, den richtigen Mobilfunk-Tarif für sich oder Ihr Unternehmen zu finden. Dabei beraten wir Sie bei der Auswahl eines für Sie oder Ihr Unternehmen passenden Tarifs, ermitteln Ihren Bedarf und helfen Ihnen gerne bei dem Vertragsschluss mit einem unserer Partnerunternehmen.
a) Vereinbarung eines Beratungstermins
Damit Sie den Überblick im „Tarif-Dschungel“ der Mobilfunkverträge behalten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einen unverbindlichen Beratungstermin zu vereinbaren. In einemsolchen Termin beraten wir Sie hinsichtlich Ihrer Möglichkeiten unter Berücksichtigung Ihrer aktuellen Situation. Zur Terminvereinbarung haben Sie vorrangig die Möglichkeit, über unser Formular auf unserer Website unter „Beratungstermin vereinbaren“ eine entsprechende Angebotsanfrage zu stellen [https://bcsmobile.de/jetzt-starten]. Für die Terminvereinbarung verarbeiten wir Ihre folgenden personenbezogenen Daten: Anrede, Vor- und Nachname, Telefonnummer und (geschäftliche) E-Mail-Adresse sowie Name des Unternehmens und optional Ihre Funktion im Unternehmen.
Sind Sie selbst unser (potenzieller) Vertragspartner, ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Vertragsanbahnung mit Ihnen erforderlich; Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sind Sie hingegen ein Ansprechpartner unseres (potenziellen) Vertragspartners, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck und aus unserem berechtigten Interesse an der Vertragsanbahnung mit unserem Vertragspartner; Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
b) Bedarfsanalyse: Ihre Möglichkeiten zur Tarifoptimierung
Wir bieten Ihnen zudem die Möglichkeit, eine Bedarfsanalyse zur Tarifoptimierung durchzuführen. Hierzu erhalten Sie von uns per E-Mail einen Link zu unserer Website, über den Sie uns Ihre letzte Mobilfunkrechnung durch Hochladen zur Verfügung stellen können. Alternativ können Sie die Rechnung auf anderem Wege übermitteln (z.B. Fax oder – auf Wunsch – per WhatsApp). Anhand dieser Mobilfunkrechnung und den darin enthaltenen Details zu Ihrem Tarif prüfen wir Ihre Möglichkeiten zur Tarifoptimierung in einem zweigestuften Prozess. Über Ihre Optimierungsmöglichkeiten informieren wir Sie zunächst per Email. Sie haben dann die Möglichkeit, einen Beratungstermin, wahrzunehmen. Wir verarbeiten im Rahmen der Bedarfsanalyse die in der zur Verfügung gestellten Rechnung enthaltenen personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bedarfsanalyse.
Sind Sie selbst unser (potenzieller) Vertragspartner, ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Vertragsanbahnung, dem Abschluss eines Mobilfunkvertrags, mit Ihnen erforderlich; Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sind Sie hingegen ein Ansprechpartner unseres potenziellen Vertragspartners, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck und aus unserem berechtigten Interesse an der Vertragsanbahnung mit unserem Vertragspartner; Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
c) Vertragsabschluss (Vermittlung)
Sollten Sie sich für eines unserer Angebote entscheiden, haben Sie die Möglichkeit über uns den Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter der Leistung („Produktgeber“) zu schließen. Wir weisen darauf hin, dass der Vertragsabschluss unter den Bedingungen des und durch Vertragsschluss mit dem jeweiligen Produktgeber zustande kommt. Wir sind als Handelsvertreter im Sinne von § 84 HGB für unsere Produktgeber berechtigt, die Vertragsabwicklung durchzuführen. Hierzu verarbeiten wir die zum Vertragsabschluss erforderlichen Daten (insbesondere, Anrede, Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail, IBAN, etc.)
Sind Sie selbst unser (potenzieller) Vertragspartner, ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Vertragsschluss und dessen Durchführung mit Ihnen erforderlich; Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sind Sie hingegen nicht unser Vertragspartner, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu dem Zweck und aus unserem berechtigten Interesse an der Vertragsanbahnung mit unserem Vertragspartner; Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang im erforderlichen Umfang auch an den jeweiligen Produktgeber weiter, mit dem der Mobilfunkvertrag letztlich zustande kommt. Dies ist zum Vertragsabschluss mit dem Produktgeber und dessen Durchführung erforderlich. Sind Sie selbst unser Vertragspartner, ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Vertragsanbahnung mit Ihnen erforderlich; Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sind Sie hingegen ein Ansprechpartner unseres potenziellen Vertragspartners, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu dem Zweck und aus unserem berechtigten Interesse an der Vertragsanbahnung mit unserem Vertragspartner; Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Im Fall von unserem Schwesterunternehmen, der BCS Phone GmbH, sind wir zudem berechtigt, den BCS Phone Online-Shop [https://shop.bcsmobile.de/] als Handelsvertreterin zu nutzen. Soweit Sie diesen im Rahmen eines Vertragsabschlusses besuchen, verweisen wir hierzu auf die Datenschutzhinweise der BCS Phone GmbH.
d) Verwendung von WhatsApp Business API via Superchat
Wie oben angedeutet, haben Sie die Möglichkeit, uns per WhatsApp zu kontaktieren (z.B. zur Übermittlung Ihrer letzten Mobilfunkrechnung). Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von WhatsApp freiwillig ist. Alternativ können Sie uns auch über die o.g. Kanäle, wie z.B. per E-Mail, kontaktieren.
In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Ihren Namen, Telefonnummer und sämtliche weitere von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten.
WhatsApp wird von der WhatsApp Inc. (1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, USA), einer Tochtergesellschaft der Meta Platforms Inc. betrieben. Für den Betrieb von WhatsApp innerhalb der EU ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland datenschutzrechtlich verantwortlich.
Bei der Nutzung von WhatsApp können personenbezogene Daten, die über WhatsApp gesendet werden, zunächst an WhatsApp Inc. in den USA übermittelt werden, bevor sie an den Kommunikationspartner weitergeleitet werden. Nach eigenen Angaben stellt WhatsApp jedoch sicher, dass die Kommunikationsinhalte Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind, so dass der Inhalt dieser Nachrichten (auch von WhatsApp) nicht eingesehen werden kann. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Informationen über das von Ihnen genutzte Gerät (z.B. Ihre Telefonnummer, Geräte-ID und IP-Adresse) und je nach Einstellung Ihres Gerätes auch standortbezogene Informationen (sog. Kommunikations-Metadaten) verarbeitet. Diese Kommunikations-Metadaten können auch innerhalb des Meta-Konzern (weiter-)übermittelt werden, insbesondere zum Zwecke der Optimierung der jeweiligen Dienste und zu Sicherheitszwecken.
Zumindest solange Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt haben, müssen Sie davon ausgehen, dass die von WhatsApp verarbeiteten Kommunikationsmetadaten auch zu Marketingzwecken oder zur Anzeige von auf Sie zugeschnittener Werbung genutzt werden können.
Weitere Informationen zu Zweck, Art und Umfang der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch WhatsApp sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp unter https://www.WhatsApp.com/legal.
Für den Versand und Empfang von Nachrichten über WhatsApp nutzen wir den Dienst „Superchat“ des Dienstleisters SuperX GmbH, Oranienburger Str. 91, 10178 Berlin. Superchat nutzt eine WhatsApp Business API Schnittstelle, über die die Kommunikation erfolgt.
Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO im erforderlichen Umfang, soweit dies zur Anbahnung oder Abwicklung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen erforderlich ist; sind Sie nicht unter Vertragspartner, sondern der Ansprechpartner bei unserem Vertragspartner, beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dient dem Zweck der Vertragsanbahnung bzw. -durchführung mit unserem Vertragspartner. Dient die Anfrage nicht der Vertragsanbahnung oder -durchführung, beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen auf unserem berechtigten Interesse an der ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir bieten Bestandskunden die Möglichkeit, an unserem Prämienprogramm („Kunden werben Kunden“) mittels des BCS Clubs teilzunehmen. Bestandskunden können Prämien erhalten, wenn diese uns erfolgreich an Neukunden weiterempfehlen. Im Rahmen des Prämienprogramms verarbeiten wir personenbezogene Daten von Bestandskunden („Werbende“) und von potenziellen Neukunden („Geworbenen“) im nachfolgenden Umfang.
a) Werbende
Als Bestandskunde können Sie sich in unserem Prämienshop BCS Club (https://club.bcsmobile.de/) mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse registrieren. Dazu verarbeiten wir Ihre BCS-Kundennummer, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und ein von Ihnen gewähltes Passwort. Nach der Registrierung können Sie in Ihrem persönlichen Bereich einen individuellen Empfehlungslink erstellen, den Sie per E-Mail an Freunde und Bekannte versenden können, denen Sie unsere Leistungen weiterempfehlen möchten. Der Empfehlungslink enthält Ihre Kundennummer und die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich im Prämienshop registriert haben.
Wenn eine von Ihnen geworbene Person auf den Empfehlungslink klickt, wird sie auf unsere Website weitergeleitet, wo sie sich über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren und einen Beratungstermin vereinbaren kann. Im Fall einer erfolgreichen Empfehlung erhalten Sie dafür Prämienpunkte in Abhängigkeit der jeweiligen Interaktion des Geworbenen mit uns. Damit wir Ihnen die Prämienpunkte zuordnen können, verknüpfen wir Ihre Kundennummer und Ihre Email Adresse mit dem Datensatz des Geworbenen. Dazu übermitteln wir Ihre Kundennummer und E-Mail-Adresse an HubSpot (zu HubSpot siehe Ziff. III 3.d)cc) dieser Datenschutzhinweise).
Wenn Sie die Prämienpunkte im Prämienshop einlösen und eine Prämie bestellen, verarbeiten wir Ihre Bestelldaten (bestellte Prämie, Lieferadresse).
Zur Abwicklung Ihrer Registrierung im Prämienshop und Abwicklung von Bestellungen von Prämien übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten zudem im erforderlichen Umfang an unseren Empfehlungs-Marketing-Dienstleister, Goldmarie & Friends GmbH, der den Prämienshop für uns verwaltet.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Durchführung des Prämienprogramms mit Ihnen als unserem Vertragspartner, Art 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sind Sie nicht unser Vertragspartner, sondern der Ansprechpartner bei unserem Vertragspartner, beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dem Zweck der Vertragsanbahnung bzw. -durchführung mit unserem Vertragspartner.
b) Geworbener
Wenn sich einer unserer Bestandskunden dazu entschieden hat, Ihnen unsere Leistungen weiterzuempfehlen und Sie diesem gegenüber in den Erhalt einer Empfehlungs-E-Mail von dem Sie werbenden Kunden („Werbender“ wie oben definiert) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben, erhalten Sie von dem Werbenden eine E-Mail mit dem Empfehlungslink. Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Werbenden, erhalten Sie unmittelbar von dem Werbenden. Wenn Sie auf den Empfehlungslink klicken, werden Sie auf unsere Website weitergeleitet. Bei der Nutzung unserer Website verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten in dem Umfang und zu den Zwecken und auf Basis der Rechtsgrundlagen, wie unter Ziff. III. 3 dieser Datenschutzhinweise dargestellt.
Sie haben dann die Möglichkeit, einen Beratungstermin zu vereinbaren, Ihre Leistungen von uns optimieren zu lassen und einen Vertrag mit uns zu schließen. Dazu verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten in dem Umfang und zu den Zwecken und auf Basis der Rechtsgrundlagen, wie unter Ziff. III. 1 dieser Datenschutzhinweise dargestellt.
Der Werbende erhält durch die jeweilige Zuordnung der Prämienpunkte auch mittelbar Kenntnis darüber, inwieweit Sie mit uns interagiert haben (z.B. erfährt der Werbende bei Gutschrift der Prämienpunkte für einen Vertragsabschluss mittelbar, dass Sie einen Vertrag mit uns geschlossen haben). Wir informieren den Werbenden allerdings nicht über die Vertragsinhalte oder Ihre uns mitgeteilten personenbezogenen Daten. Diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen beruht auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dient den Zwecken der Durchführung des Prämienprogramms und der Vertragsdurchführung mit unserem Vertragspartner.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zudem im nachfolgenden Umfang zu nachfolgenden Zwecken und auf Grundlage nachfolgender Rechtsgrundlagen bei dem Besuch unserer Website.
a) Bereitstellung der Website und Server Log Files
Um Ihren Besuch auf unserer Website protokollieren zu können, verwenden wir (direkt oder über Dritte) Protokolldaten in Form von sogenannten Logfiles. Die Informationen in den Logfiles enthalten die folgenden personenbezogenen Daten: besuchte Seite auf unserer Domain, Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Hostname des zugreifenden Rechners, IP-Adresse des anfragenden Rechners, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL).
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den vorgenannten Zwecken erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, namentlich um die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website zu gewährleisten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zur Bereitstellung unseres Onlineauftritts nutzen wir Dienste eines Webhosting-Anbieters, dem wir die vorgenannten personenbezogenen Daten übermitteln.
b) Cookies
Wir verwenden auf unserer Website zudem sog. Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem verwendeten Endgerät abgelegt werden. Die Cookies können beim Aufruf einer Seite an diese Endgeräte übermittelt werden und ermöglichen somit eine Zuordnung des Nutzers. Cookies helfen zudem dabei, die Nutzung von Internetseiten für die Nutzer zu vereinfachen.
Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Schließen Ihres Browsers unmittelbar gelöscht (Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).
Bei den eingesetzten Cookies unterscheiden wir zwischen verschiedenen Cookie-Arten:
Zum einen nutzen wir technisch notwendige Cookies („essentielle Cookies“); dies sind Cookies, die für den Betrieb der Website hinsichtlich der dort bereitgestellten Funktionen und Leistungen technisch erforderlich sind. Die Verarbeitung Ihrer (personenbezogenen) Daten mittels technisch notwendiger Cookies beruht auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG.
Zudem nutzen wir weitere Cookie-Arten, die nicht technisch erforderlich sind. Diese kategorisieren wir unter folgende Gruppen: Präferenzen, Statistiken und Marketing. Diese Cookie-Arten haben den unterschiedlichen Gruppen entsprechende Funktionen:
Die Verarbeitung Ihrer (personenbezogenen) Daten mittels dieser Cookie-Arten beruht auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG.
Weitere Informationen zu den von uns konkret eingesetzten Cookies finden Sie in den Cookie-Einstellungen der von uns eingesetzten Cookie-Management-Plattform. Die Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit mit einem Klick auf das Symbol (Icon) der Cookie-Management-Plattform in der linken unteren Ecke der Website (Fingerabdrucksymbol) aufrufen. Dort können Sie Einstellungen vornehmen und festlegen, welchen optionalen Cookies Sie zustimmen und ihre Präferenzen jederzeit ändern.
Sie können alle auf Ihrem Endgerät gespeicherten Cookies löschen und die gängigen Browser so einstellen, dass das Speichern von Cookies verhindert wird. In diesem Falle müssen Sie möglicherweise einige Einstellungen bei jedem Besuch dieser Website erneut vornehmen und die Beeinträchtigung mancher Funktionen in Kauf nehmen.
c) Cookie Consent Management Plattform
Wir nutzen auf unserer Website die Cookie-Management-Plattform Usercentrics, die von der Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, bereitgestellt wird.
Wir nutzen Usercentrics zur Verwaltung unseres Cookie-Managements und um Einwilligungen zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät einzuholen und zu dokumentieren. Bei Besuch unserer Website verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten: Opt-in- und Opt-out-Daten, Referrer URL, User Agent, Benutzereinstellungen, Consent ID, Zeitpunkt der Einwilligung, Einwilligungstyp, Template-Version, Banner-Sprache, IP-Adresse, Geografischer Standort. Diese Daten übermitteln wir aus den vorgenannten Gründen an die Usercentrics GmbH.
Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung durch Usercentrics ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Zur Einholung und Dokumentation Ihrer Einwilligung sind wir gesetzlich verpflichtet.
d) Marketing- und Analysetools
Wir verwenden die folgenden Marketing- und Analysetools zu den folgenden Zwecken auf unserer Website im nachfolgend dargestellten Umfang:
aa) Google Dienste
Wir verwenden auf unserer Website verschiedene Dienste von Google. Verantwortlich für den Betrieb von Google Analytics im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland. Soweit die Daten grundsätzlich in der EU verarbeitet werden sollen, ist nicht auszuschließen, dass Daten an einen Server der Google LLC in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Dieser Datentransfer beruht auf dem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO zum EU-US-Data-Privacy-Framework; die Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
(1) Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics 4 auf unserer Website. Google Analytics ist ein Webanalysedienst, der eine Analyse Ihres Nutzungsverhaltens auf unserer Website ermöglichen. Mit Hilfe von Cookies werden Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website erhoben.
Während Ihres Besuchs auf unserer Website wird Ihr Nutzerverhalten in Form von sogenannten Ereignissen aufgezeichnet. Dabei kann es sich um die Anzahl der Seitenaufrufe, Ihren ersten Besuch auf der Website, den Beginn Ihrer Sitzung, Ihren "Klickpfad", Ihre Interaktion mit der Website und/oder Videos, Ihre Scrolls (wenn ein Nutzer bis zum Ende der Seite scrollt (90 %)), Ihre Klicks auf externe Links, interne Suchanfragen, Ihre Dateidownloads und gesehene oder angeklickte Werbung handeln.
Außerdem werden folgende Daten erfasst: Ihr ungefährer Standort (Region), Ihre IP-Adresse (in verkürzter Form (s.u.)), technische Informationen über Ihren Browser und die von Ihnen verwendeten Geräte (z.B. Spracheinstellung, Bildschirmauflösung), Ihr Internet Service Provider und die Referrer-URL (über welche Website/Werbemittel Sie auf diese Website gekommen sind).
Google Analytics hat die IP-Adressen-Anonymisierung standardmäßig aktiviert. Durch die IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Mitgliedstaaten der EU oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Zudem wird nach Angaben von Google die IP-Adresse nur noch zur Geolokalisierung verarbeitet. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nach Angaben von Google nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Google wird die vorgenannten Informationen verarbeiten, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten und in unserem Auftrag Berichte über die Website-Aktivitäten zu erstellen. Die Berichte, die uns von Google Analytics zur Verfügung gestellt werden, helfen uns bei der Analyse der Leistung unserer Website.
Die von Google Analytics erhobenen und mit den gesetzten Cookies verknüpften Daten werden automatisch nach 2 Monaten gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsfrist erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.
Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a DSGVO.
Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Google Analytics und den Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter dem folgenden Link: https://policies.google.com/privacy?hl=de
(2) Google Tag Manager
Wir verwenden auf unserer Website den Google Tag Manager. Mit dem Google Tag Manager können wir Tools (z.B. Google Analytics) auf unserer Website ausspielen und verwalten. Die über den Google Tag Manager ausgespielten Tools können ihrerseits ggf. Cookies in Ihrem Browser setzen und personenbezogene Daten verarbeiten. Informationen zu den eingebundenen Tools finden Sie in dem jeweiligen Abschnitt dieser Datenschutzhinweise. Der Google Tag Manager selbst verarbeitet Ihre IP-Adresse, die auch an die Server von Google in den USA übertragen werden kann.
Rechtsgrundlage für die Verwendung des Google Tag Managers ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
(3) Google Ads Conversion Tracking
Ferner verwenden wir das Conversion Tracking von Google. Mit dem Conversion Tracking können wir Ihre Interaktionen unseren Anzeigen zuordnen. Wenn Sie auf eine Google-Anzeige klicken, setzt Google ein Cookie für das Conversion-Tracking in dem Browser auf dem von Ihnen verwendeten Endgerät. Dieses Cookie dient nach Informationen von Google nicht der persönlichen Identifizierung, sondern zu der Erstellung der Conversion-Statistiken für Google Ads-Kunden.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen zu Google Ads und den Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter den folgenden Links:
https://www.google.de/policies/privacy/
https://support.google.com/google-ads/answer/1722022?hl=de&sjid=11205305044537866515-EU
https://support.google.com/google-ads/answer/2453998?sjid=11205305044537866515-EU
bb) Hotjar
Wir verwenden Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer zu verstehen und das Angebot auf unserer Website zu verbessern. Hotjar wird von der Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141 Malta bereit gestellt. Hotjar ermöglicht es uns, die Nutzererfahrungen besser zu verstehen (z. B. wie viel Zeit die Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht usw.) und hilft uns, unser Angebot auf ihr Feedback abzustimmen. Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Geräte zu sammeln (insbesondere die IP-Adresse des Geräts (die nur anonym erfasst und gespeichert wird), die Bildschirmgröße, den Gerätetyp (eindeutige Gerätekennungen), Informationen über den verwendeten Browser, den Standort (nur Land) und die bevorzugte Sprache für die Anzeige unserer Website). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns verwendet, um einzelne Nutzer zu identifizieren, noch werden sie mit anderen personenbezogenen Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt.
Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Hotjar finden Sie unter folgendem Link:
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
cc) HubSpot
Auf dieser Website nutzen wir für verschiedene Marketing-Aktivitäten die HubSpot Dienste. Die Dienste werden von der HubSpot, Inc.
25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA angeboten, wobei HubSpot auch eine Niederlassung in Irland hat (HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irland). Mittels der Dienste von Hubspot können wir verschiedene Aspekte unseres Online Marketings abdecken, wie z.B. unser E-Mail-Marketing, Social Media Publishing & Reporting, Reporting, Kontaktmanagement (z.B. Nutzersegmentierung & CRM), Landing Pages, etc. Dabei werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, insbesondere: IP-Adresse, Dauer des Besuchs, Betriebssystem und verwendeter Browser, geografische Position, Referrer-URL, aufgerufene Seiten, Zugriffszeiten und Sitzungsdaten, Clickstream-Daten und Informationen über das verwendete Endgerät.
Außerdem setzt HubSpot Cookies auf dem von Ihnen verwendeten Gerät. Weitere Informationen zu den von HubSpot gesetzten Cookies finden Sie in unserem Einwilligungstool.
Darüber hinaus setzen wir Hubspot auch zur Bereitstellung von Kontaktformularen und der Verwaltung des Prämienprogramms ein.
Die bei der Analyse erhobenen Daten werden an Server der HubSpot, Inc. in den USA übertragen. Dieser Datentransfer beruht auf dem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO zum EU-US-Data-Privacy-Framework; die HubSpot, Inc. ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen zu die Datenschutzbestimmungen von HubSpot finden Sie unter folgendem Link: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
dd) Trustpilot
Wir nutzen die Dienste von Trustpilot. Hierzu nutzen wir die Dienste von Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhagen, Dänemark („Trustpilot“).
(1) TrustBox Widget
Wir verwenden das TrustBox-Widget von Trustpilot auf unserer Website, das unsere Bewertungen von unseren Kunden auf Trustpilot anzeigt. Das TrustBox-Widget stellt eine Verbindung von den Servern von Trustpilot her und erfasst drei Ereignisse: Eindrücke, Ansichten und Klicks. Dabei verarbeitet die Trustpilot Ihre IP-Adresse, das Datum und den Zeitstempel Ihres Besuchs auf unserer Website. Das TrustBox Widget setzt keine Cookies. Die Rechtsgrundlage für die Bereitstellung des TrustBox-Widgets ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Trustpilot finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Trustpilot: https://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms
(2) Trustpilot Einladung zur Bewertung
Sie können unsere Leistungen auf Trustpilot zudem bewerten. Hierzu versenden wir im Nachgang zu unseren Services eine entsprechende Bewertungseinladungen. Dazu senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Bewertungsanfrage mit einen Link zu einer Bewertungsseite von Trustpilot. Da wir verifizieren müssen, dass Sie unser Kunde sind, um Ihnen die Möglichkeit zu verschaffen, uns zu bewerten, geben wir Ihre personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang an Trustpilot weiter. Hiervon betroffene personenbezogene Daten können Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kundennummer sein.
Ihre Bewertung ist freiwillig; insbesondere entsteht Ihnen kein Nachteil, wenn Sie sich keine Bewertung abgeben. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie für die Abgabe einer Bewertung auf Trustpilot einen Account benötigen. Die Registrierung eines Accounts kann die weitere Verarbeitung weiterer personenbezogener Daten durch Trustpilot voraussetzen.
Rechtsgrundlage für die Bewertungseinladung und die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Trustpilot ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Trustpilot finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Trustpilot: https://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms
ee) Meta Pixel (früher: „Facebook Pixel“)
Wir verwenden auf unserer Website zu Marketing- und Targeting-Zwecken den Dienst Meta Pixel (ursprünglich Facebook Pixel). Verantwortlich für den Dienst Meta Pixel ist im europäischen Wirtschaftsraum die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Meta“, früher: Facebook Ireland Limited).
Der Meta Pixel wird verwendet, um Interaktionen von Besuchern mit Websites ("Ereignisse") zu verfolgen, nachdem sie auf eine auf Facebook oder anderen von Meta bereitgestellten Diensten geschaltete Anzeige geklickt haben ("Conversion"). In diesem Zusammenhang werden die Interaktionen der Nutzer auf unserer Website sowie die Interaktionen mit den von uns auf anderen Websites geschalteten Anzeigen (z. B. ob ein Nutzer auf eine Anzeige klickt und sich anschließend auf der geschalteten Zielseite registriert) erfasst und auf den Servern von Meta gespeichert. Diese Server befinden sich in den USA und werden von Meta Platforms, Inc. betrieben. Darüber hinaus umfassen die gesammelten Informationen auch die IP-Adresse und andere Daten des verwendeten Geräts (z.B. Geräte-ID, Betriebssystem). Die Erfassung der jeweiligen Informationen und Interaktionen erfolgt in der Regel durch die Speicherung von Cookies auf dem Endgerät der Nutzer und die Auswertung von auf unserer Website eingebetteten Tags.
Anhand der gesammelten Informationen und Interaktionen können wir die Ausrichtung unserer Werbung verbessern und die Angebote und Funktionen auf unserer Website optimieren. Es ist uns auch möglich, Nutzer wieder auf unsere Angebote und Produkte aufmerksam zu machen, z.B. durch die Schaltung individueller, auf die Interessen der jeweiligen Nutzer abgestimmter Werbung auf anderen Websites der jeweiligen Drittanbieter und der von ihnen betriebenen Werbenetzwerke.
Darüber hinaus ist Meta in der Lage, die gesammelten Informationen mit Ihren Facebook-Kontodaten abzugleichen (Custom Audiences). Wenn Sie Facebook-Nutzer sind und in Ihrem Facebook-Konto eingeloggt sind, wird der Besuch unserer Website automatisch Ihrem Facebook-Benutzerkonto zugeordnet. Meta nutzt die gesammelten Daten für Analysezwecke und eigene Werbeanzeigen. Nutzer können in den Facebook-Profileinstellungen ihre Einstellungen und Widersprüche zur Nutzung von Daten für Werbezwecke anpassen. Die Profileinstellungen sind hier abrufbar: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a. DSGVO.
ff) Facebook Social Plugins
Wir haben auf unserer Website die Facebook Social Plug-ins eingebunden. Verantwortlich für die Bereitstellung von Facebook einschließlich der Facebook Social Plugins ist innerhalb der Europäischen Union die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Meta“).
Wenn Sie Facebook Social Plug-ins aktivieren, wird eine Verbindung zu den Server von Meta hergestellt. Dabei werden personenbezogenen Daten wie z. B. Ihre IP-Adresse, der Browsertyp und die Browserversion, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Facebook Nutzer-ID, besuchte Websites, HTTP-Header und Interaktionsdaten an die Server von Meta in den USA übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Sie Facebook-Nutzer sind, und bei Facebook in Ihren Account eingeloggt sind.
Insbesondere wenn Sie bei dem Besuch unserer Website in Ihren Facebook-Account eingeloggt sind, kann Meta Ihrem Facebook-Account Informationen über den Besuch unserer Website zuordnen. Ihre Interaktion mit den Plugins (z.B., wenn Sie auf „Gefällt mir“ klicken) wird direkt an Meta übermittelt und dort gespeichert. Sollten Sie bei dem Besuch unserer Website nicht in Ihren Facebook-Account eingeloggt sein, ist eine Verknüpfung der Informationen über den Besuch unserer Website unter Umständen auch nachträglich möglich, wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder auf Facebook aktiv sind.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen zu dem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und zu Ihren Einstellungsmöglichkeiten hinsichtlich der Nutzung Ihrer Profildaten zu Werbezwecken bei Facebook können Sie den folgenden Links entnehmen:
https://www.facebook.com/about/privacy/
https://www.facebook.com/ads/preferences/.
gg) Font Awesome
Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir die Schriftarten von Font Awesome. Verantwortlich für die Bereitstellung des Dienstes ist die Fonticons, Inc.
6 Porter Road, Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, USA.
Die Fonts werden bei Ihrem Besuch auf unserer Website über einen Server von Fonticons, Inc. geladen. Hierbei werden auch personenbezogenen Daten an die Server von Fonticons, Inc. übermittelt. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Informationen zu Ihren Spracheinstellungen, Version des Browsers, Bildschirmauflösung des Browsers, Typ des Browsers, Art des Betriebssystems und die aufgerufene Webseite.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
e) Kontaktaufnahme
Sofern Sie mit uns über die auf der Webseite bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten in Kontakt treten, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Abwicklung Ihrer Anfrage. Hierbei handelt es sich grundsätzlich um Ihre Kontaktdaten sowie weitere von Ihnen bereitgestellte Informationen (z.B. Inhalt Ihrer Anfrage).
Diese personenbezogenen Daten verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist (z.B. zur Abwicklung von Fragen zu einem Vertrag). Ansonsten beruht die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Ihre Anfrage ordnungsgemäß zu behandeln.
f) Newsletter
Von Zeit zu Zeit möchten wir Sie über unsere Angebote, Produkte und Dienstleistungen mit unserem Newsletter informieren. Zu diesem Zweck behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig E-Mail Angebote über ähnliche Produkte oder Dienstleistungen zuzusenden, die für Sie ebenfalls von Interesse sein könnten und die den von Ihnen bereits genutzten Produkten oder Dienstleistungen ähnlich sind. Wir verarbeiten dazu: Ihre Anrede, Vor- und Nachname und geschäftliche E-Mail-Adresse.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Den Newsletter können Sie jederzeit durch Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link abbestellen. Im Falle eines Widerspruchs werden wir den Versand des Newsletters einstellen.
Ihre personenbezogenen Daten speichern wir grundsätzlich zweckbezogen, d.h. nur so lange, wie es für den jeweiligen in Ziff. III aufgeführten Verarbeitungszweck erforderlich ist. Sollte der Zweck erreicht oder entfallen sein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen bzw. vernichten. Ungeachtet dessen können wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten dazu verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten länger zu speichern. Dann richtet sich die Speicherdauer nach der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.
Wir geben Ihre Daten nur an externe Empfänger weiter, wenn wir hierzu gesetzlich befugt oder verpflichtet sind. Sofern Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation übermittelt werden, erfolgt dies im Einklang mit den Art. 44-49 DSGVO.
Wir setzen externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter (Art. 4 Nr. 8 DSGVO) ein. Diese verarbeiten für uns in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen personenbezogene Daten. An diese geben wir im erforderlichen Umfang Ihre personenbezogenen Daten weiter. Darüber hinaus übermitteln wir Ihre Daten auch an Empfänger, die selbst datenschutzrechtlich Verantwortliche i.S.v. Art. 4 Nr. 7 DSGVO sind. Dabei handelt es sich um folgende Empfänger(-kategorien):
Weiterhin behalten wir uns vor, Ihre personenbezogenen Daten ggf. an weitere mit uns verbundene Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe („BCS-Gruppe“) im erforderlichen Maß weiterzugeben. Hierzu haben wir mit jeder der betroffenen Gruppengesellschaften der BCS Gruppe eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 Abs. 1 S. 2 DSGVO geschlossen. Die gruppeninterne Datenweitergabe Ihrer personenbezogenen Daten kann im zur Abwicklung des Vertragsverhältnis und dessen Anbahnung mit Ihnen bzw. unserem Vertragspartner erforderlichen Umfang innerhalb der BCS-Gruppe erfolgen, soweit wir für diese Gruppengesellschaft(en) z.B. selbst als Handelsvertreter im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss mit Ihnen tätig geworden sind oder wir die empfangende Gesellschaft als weiteren Handelsvertreter im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss mit (bzw. einen Support- und Akquise-Dienstleister) beschäftigen. Rechtsgrundlage ist in diesen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Sie unser Vertragspartner sind. Sind Sie hingegen ein Ansprechpartner unseres Vertragspartners, stützen wir die Datenweitergabe zu diesen Zwecken auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Darüber hinaus nehmen wir die Kontaktdaten unserer (potenziellen) Vertragspartner in ein zentrales Bestandskundenportfolio auf, auf das die anderen Gruppengesellschaften der BCS-Gruppe Zugriff haben, soweit und solange eine dieser BCS-Gruppengesellschaften ohnehin zur Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten berechtigt ist. Dieses (Bestands-)Kundenportfolio wird von unserem Schwesterunternehmen, der BCS Services GmbH, als Auftragsverarbeiter zur Verfügung gestellt. Von der Aufnahme in dieses Portfolio sind folgende (personenbezogenen) Daten unserer (potenziellen) Kunden bzw. Ihrer Ansprechpartner umfasst: Firmenname, Anschrift, Vor- und Nachname des Geschäftsführers bzw. unseres Ansprechpartners, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Geschäftsführers bzw. unseres Ansprechpartners. Die zentrale Speicherung dieser Kontaktdaten vereinfacht unsere gruppeninternen Abläufe im Rahmen der Ermöglichung unseres Leistungsangebots. Auf das vorgenannte Portfolio haben allein unsere BCS-Gruppengesellschaften Zugriff, nicht jedoch außerhalb der BCS-Gruppe stehende Dritte. Die Datenweitergabe zu diesen Zwecken stützen wir auf unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Da wir bei dieser Datenweitergabe als gemeinsame Verantwortliche mit den anderen Gruppengesellschaften agieren, ist diese gruppeninterne Datenweitergabe zum Zweck der Aufnahme Ihrer Kundendaten in das vorgenannte Portfolio ebenfalls von der vorgenannten Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit umfasst.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich in dem Umfang, wie Sie uns diese zur Verfügung gestellt haben.
Daneben verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang, die wir entweder von anderen Gesellschaften der BCS-Gruppe (z.B. der BCS Service GmbH) für die Erbringung unserer vertraglichen Leistungen erhalten, oder die für uns als Handelsvertreter tätig werden (maßgeblich die BCS Group GmbH oder einem Support- und Akquise-Dienstleister). Zweck der Verarbeitung ist die Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen bzw. unserem Vertragspartner und dessen Anbahnung. Rechtsgrundlage ist in diesen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Sie unser Vertragspartner sind. Sind Sie hingegen ein Ansprechpartner unseres Vertragspartners, stützen wir die Datenweitergabe zu diesen Zwecken auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Darüber hinaus erhalten wir ggf. auch auf Ihre personenbezogenen Daten durch das oben genannte Bestandskundenportfolio Zugriff, wenn Sie ein Kunde einer anderen Gesellschaft der BCS Gruppe sind und diese Ihre personenbezogenen Daten in das Bestandskundenportfolio aufgenommen hat.
Eine gesetzliche oder vertragliche Pflicht, uns personenbezogene Daten bereitzustellen, besteht für Sie grundsätzlich nicht. Soweit Sie uns allerdings die für die Anbahnung und Abwicklung einer Geschäftsbeziehung erforderlichen Daten nicht bereitstellen, kann dies jedoch zur Folge haben, dass Sie unsere Dienstleistungen sowie sonstige Leistungen dann nicht oder nicht vollständig nutzen können.
Bei Nutzung der Website, erfolgt eine automatische Übermittlung der Protokolldaten durch Ihren Browser (siehe Ziff. III.2.a)).
Hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Eine ggf. erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten können Sie gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zudem haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf ein berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Hierzu finden Sie nachstehend weitere Informationen:
Besondere Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Sie haben nach Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grund von Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessensabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf dieser Bestimmung beruhendes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO.
Legen Sie Widerspruch ein, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeitet, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Im Falle des zentralen (Bestands-)Kundendaten-Portfolios verzichten wir auf die Möglichkeit des Nachweises überwiegender Gründe; wir werden Ihre Daten im Falle eines Widerspruchs unverzüglich entfernen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ggf. auch zum Zweck der Direktwerbung. Sofern Sie keine Werbung erhalten möchten, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch dagegen einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Diesen Widerspruch werden wir für die Zukunft beachten. Ihre Daten werden wir dann nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst an die in Ziff. 1 genannte Stelle gerichtet werden
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit zu aktualisieren und Änderungen an diesen Datenschutzhinweisen vorzunehmen.
Stand: Oktober 2024